Odstąpienie od umowy

1. Informacje ogólne

Niniejsza strona zawiera informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz wzór formularza odstąpienia od umowy.

Usługodawcą serwisu TwojeHurtownie.pl jest:

2. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Użytkownikowi przysługuje status konsumenta albo przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej w zakresie prawa odstąpienia od umowy, może on odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów, odpowiednio do rodzaju zawartej umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

3. Jak odstąpić od umowy?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie można przesłać w szczególności pocztą elektroniczną na adres:

Użytkownik może skorzystać z formularza znajdującego się poniżej, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.

4. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy rozliczenie płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Regulaminem TwojeHurtownie.pl.

Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zastosowanie mogą mieć szczególne zasady rozliczenia przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.

5. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Dotyczy to między innymi sytuacji, w których usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą osoby uprawnionej do odstąpienia, po poinformowaniu jej o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi — jeżeli spełnione zostały wszystkie wymagane prawem warunki.

6. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Poniższy formularz można skopiować i przesłać na adres kontakt.twoje.hurtownie@gmail.com.

7. Reklamacja a odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy i reklamacja są odrębnymi uprawnieniami. Jeżeli problem dotyczy nieprawidłowego działania Serwisu, błędnego obciążenia, podwójnej płatności albo braku aktywacji opłaconej Subskrypcji, Użytkownik może złożyć reklamację.

Zasady składania reklamacji zostały opisane w Regulaminie TwojeHurtownie.pl.

8. Powiązane dokumenty